Γιατί δεν δουλεύει η ιστοσελίδα μου; Εκτύπωση

  • 106

Πριν ελέγξετε μήπως φταίει κάτι από τα παρακάτω σιγουρευτείτε ότι η σύνδεσή σας στο internet λειτουργεί κανονικά ανοίγοντας άλλες ιστοσελίδες εκτός από την δική σας. Αν το πρόβλημα το αντιμετωπίζετε μόνο στην δική σας ιστοσελίδα δοκιμάστε να ανανεώσετε την σελίδα μερικές φορές σε περίπτωση που το πρόβλημα ήταν στιγμιαίο και έχει ήδη επιλυθεί.

Που εντοπίζεται το πρόβλημα της ιστοσελίδας; Δεν ανοίγει καθόλου όλη η ιστοσελίδα; Δεν εμφανίζεται σωστά ένα μέρος της; Εμφανίζεται κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα λάθους; 

Αν δεν ανοίγει καθόλου η ιστοσελίδα σας ελέγξτε τα παρακάτω.

1.
Σιγουρευτείτε ότι δεν έχει λήξει το domain name ή ο χώρος φιλοξενίας σας. Κοιτάξτε στην περιοχή πελατών της DS Creative πότε λήγει το Domain name και το hosting σας. Δεκαπέντε (15) ημέρες πριν την λήξη θα λάβετε ένα email στο οποίο θα σας ενημερώνουμε για την ημερομηνία λήξης των υπηρεσιών. Στην συνέχεια θα λάβετε 3 ακόμη email ενημέρωσης μέχρι την λήξη. 

 
2. Υπάρχει περίπτωση να έχετε ξεπεράσει το όριο στον χώρο φιλοξενίας σας. Ελέγξτε αν ξεπεράσατε το όριο στην Περιοχή Πελατών της DS Creative. 
Αν όντως αυτό είναι το πρόβλημα, μπορείτε να διαγράψετε μερικά από τα emails που δεν χρειάζεστε ή παλιές φωτογραφίες και αρχεία που δεν χρησιμοποιείτε πια στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναβάθμιση του πακέτου σας σε ένα με περισσότερο χώρο φιλοξενίας. Μάθετε πως να ελέγξετε αν ξεπεράσατε το όριο χρήσης.
 
3. Μπορεί να ξεπεράσατε το όριο στο bandwidth του χώρου φιλοξενίας σας. Ελέγξτε αν ξεπεράσατε το όριο στην Περιοχή Πελατών της DS Creative.  
 
4. Μπορεί την συγκεκριμένη στιγμή να γίνεται κάποια αναβάθμιση στους server μας. Σε λίγα λεπτά ξαναδοκιμάστε κάνοντας Refresh την ιστοσελίδα σας, από τον browser που χρησιμοποιείτε.
 
5. Αν δεν ισχύει τίποτα από τα παραπάνω ανοίξτε ένα νέο αίτημα υποστήριξης από την Περιοχή Πελατών για να λύσουμε το πρόβλημα. Θα βοηθούσε στην έγκαιρη επίλυση του προβλήματος να μας στείλετε και ένα screenshot του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Το screenshot αποθηκεύει τα όσα βλέπετε στην οθόνη σας σε ένα αρχείο εικόνας.

Ήταν χρήσιμη αυτήν την απάντηση;

« Πίσω